Politique d’expédition

Politique d'Expédition et Tarifs vers l'Europe

EasyLife Shop – Votre allié au quotidien
Version 1.0 – Juillet 2026

📌 Objet

Cette politique définit les conditions, tarifs et délais d'expédition pour les envois EasyLife Shop (easylifeshop.net) vers les pays européens. Elle s’applique à tous les clients pour les commandes passées via notre boutique en ligne.

✅ Promotion en cours : Frais de port offerts pour toute commande passée avant le 31/07/2026 (sous conditions, voir Promotions).

🌍 Zones de Livraison

L’Europe est divisée en 4 zones tarifaires pour EasyLife Shop :

Zone	Pays Inclus	Code Zone
Europe de l'Ouest	France (métropole et DOM-TOM), Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède	Z1
Europe du Nord	Estonie, Lettonie, Lituanie, Norvège, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Suisse	Z2
Europe du Sud	Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Croatie, Grèce, Malte, Monténégro, Serbie, Slovénie	Z3
Europe de l'Est	Bulgarie, Hongrie, Moldavie, Roumanie	Z4

⚠️ Exclusions : L'Ukraine, la Biélorussie et la Russie ne sont pas desservies.

💰 Tarifs d'Expédition (2026)

1️⃣ Tarifs Standard (Colis ≤ 30 kg)

Applicables après le 31/07/2026 ou si la promotion ne s'applique pas.

Poids (kg)	Z1 (€)	Z2 (€)	Z3 (€)	Z4 (€)
0 – 0.5 kg	Gratuit (promo) / 8.90	12.90	15.90	18.90
0.5 – 1 kg	Gratuit (promo) / 9.90	14.90	17.90	20.90
1 – 2 kg	Gratuit (promo) / 11.90	16.90	19.90	22.90
2 – 5 kg	Gratuit (promo) / 13.90	18.90	22.90	25.90
5 – 10 kg	Gratuit (promo) / 15.90	20.90	24.90	28.90
10 – 20 kg	18.90	24.90	29.90	34.90
20 – 30 kg	22.90	28.90	34.90	39.90

🎁 Promotion : Frais de port offerts pour toute commande jusqu'au 31/07/2026 (hors colis > 30 kg et options Express) et commande supérieure à 50€

2️⃣ Tarifs pour Colis Lourds (> 30 kg)

- Devis obligatoire : Contactez-nous via notre formulaire de contact.

- Supplément : +50% sur le tarif standard pour les colis entre 30 kg et 50 kg.

3️⃣ Tarifs par Volume (si poids volumétrique > poids réel)

Le poids volumétrique est calculé comme suit :
(Longueur × Largeur × Hauteur en cm) / **6 000** = Poids volumétrique (kg)

Exemple : Un colis de 120 × 60 × 50 cm = (120 × 60 × 50) / 6 000 = 6 kg (tarif appliqué : 6 kg).
EasyLife Shop utilise un diviseur de 6 000 (standard pour les petits colis légers).

🚀 Options de Livraison

Option	Délai (jours ouvrés)	Supplément (€)	Disponibilité	Suivi
Standard	5–10	Gratuit (promo) / Inclus	Toutes zones	✅ Oui
Express (DHL/UPS)	2–4	+15.00	Z1, Z2, Z3	✅ Oui
Économique	10–15	-20%	Z1, Z2	❌ Non
Point Relais (Mondial Relay)	7–12	-3.00	Z1, Z2	✅ Oui

⚡ Livraison Express : Disponible uniquement pour les commandes passées avant 14h (UTC+1).

⏱️ Délais de Livraison Estimés

Zone	Standard	Express	Économique	Point Relais
Z1	3–5 jours	2–3 jours	7–10 jours	5–7 jours
Z2	5–7 jours	3–4 jours	10–12 jours	7–9 jours
Z3	7–10 jours	4–5 jours	Non disponible	Non disponible
Z4	8–12 jours	Non disponible	Non disponible	Non disponible

⚠️ Délais indicatifs : Les retards peuvent survenir en cas de :

Douanes (pour les pays hors UE : Royaume-Uni, Suisse, Norvège).

Grèves ou événements imprévus (ex : intempéries).

Périodes de forte demande (Noël, soldes).

📦 Conditions Générales

🔹 Emballage

- Obligatoire : Tous les colis sont emballés dans des cartons renforcés avec protection anti-chocs (bulles, papier).

Interdictions :

- Liquides non scellés.

- Produits périssables (sauf mention contraire sur la fiche produit).

- Objets dangereux (batteries lithium non protégées, etc.).

🔹 Assurance

- Incluse : Couverture de base jusqu’à 200 € (valeur déclarée).

🔹 Droits de Douane et Taxes

- Pays de l’UE (ex : France, Allemagne, Espagne) : Aucuns droits de douane (la Martinique est un DOM français).

- Pays hors UE (Royaume-Uni, Suisse, Norvège) :

- Droits de douane et TVA à la charge du destinataire.

- Facture proforma fournie automatiquement pour faciliter le dédouanement.

- Estimation : +20% à +30% de la valeur de la commande (selon le pays).

🔹 Suivi des Colis

- Numéro de suivi fourni par email 24h après l’expédition (sauf option Économique).

- Liens de suivi

🔹 Retours et Remboursements

- Délai : 14 jours après réception pour retourner un produit (non ouvert, dans son emballage d’origine).

- Frais de retour : À la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou erreur de notre part.

- Remboursement : Sous 5 jours ouvrés après réception du retour (hors frais de port initiaux).

- Adresse de retour :

EasyLife Shop – Service Retours
18 lot Aloes, 97223 Le diamant

❌ Exclusions et Restrictions

- Pays non desservis : Ukraine, Biélorussie, Russie, Turquie.

Produits interdits :

- Armes, munitions, explosifs.

- Drogues et substances illégales.

- Produits chimiques non autorisés.

- Animaux vivants.

- Denrées périssables sans emballage adapté.

- Commandes suspectes : Réserve de refuser les commandes jugées frauduleuses.

🎁 Promotions

- 🚚 Frais de port offerts : Jusqu’au 31/07/2026 pour toute commande (hors colis > 30 kg et Express) et d'un montant supérieur à 50€ en commande.

📞 Contact et Support

- Email : distrimax972@gmail.com

- Formulaire : easylifeshop.net/pages/contact

- Téléphone : +33 (0)7 82 58 37 76 (du lundi au vendredi, 9h–18h, UTC+1)

- Adresse : EasyLife Shop, 18 Lot Aloes 97223 Le DIAMANT, Martinique (France)

FAQ

❓ Puis-je annuler ma commande après expédition ?
→ Oui, mais les frais de port ne sont pas remboursables si le colis est déjà en route.

❓ Mon colis est bloqué en douane, que faire ?
→ Contactez-nous avec votre numéro de suivi et la facture proforma fournie. Nous vous aiderons à régulariser la situation.

❓ Proposez-vous la livraison le samedi ?
→ Oui, pour les zones Z1 et Z2 (supplément de 5 €).

❓ Puis-je modifier l’adresse de livraison après commande ?
→ Oui, sous 24h après la commande (avant expédition). Contactez-nous rapidement.

❓ Que faire si mon colis est endommagé ?
→ Envoyez-nous des photos du colis et du produit sous 48h à Distrimax972@gmail.com Nous organiserons un remplacement ou remboursement.

Pays/région